Ki\u015fisel itibar bir ger\u00e7ek ve bu nedenle y\u00f6netilebilir bir durumdur; ancak ticari itibar (varl\u0131k) ise farkl\u0131 bak\u0131\u015f a\u00e7\u0131lar\u0131na ve yeteneklere sahip daha fazla ki\u015finin koordineli \u00e7abas\u0131 gerektirir. Bug\u00fcn, h\u0131zla de\u011fi\u015fen ve s\u00fcrekli ilerleyen bir d\u00fcnyada, Marty Neumeier'in \u00fc\u00e7 kitab\u0131nda marka ve marka imaj\u0131 buluruz:\u201cMarka fark\u0131<\/b>\u201d, \u201cMarka flip<\/b>\u201d, \u201cZag<\/b>\u201dKeskin ve ilgi \u00e7ekici bir analiz ve yorum. \u00d6zellikle Neumeier, fake news\u2019in markan\u0131n itibar\u0131 i\u00e7in sundu\u011fu risk\/f\u0131rsat \u00fczerine sorular y\u00f6neltiyor.\u201d.
\nHaberlerin yay\u0131lmas\u0131na ve dolay\u0131s\u0131yla markan\u0131n alg\u0131s\u0131na sahip olmak olduk\u00e7a zorlu bir s\u00fcre\u00e7tir; \u00f6zellikle de bug\u00fcn viralite, ba\u011flant\u0131l\u0131l\u0131k, ak\u0131ll\u0131 telefonlar, \u015feffafl\u0131k, selfie, sosyal medya, kapsay\u0131c\u0131l\u0131k ve disruptiyon gibi kelimelerin g\u00fcnl\u00fck kullan\u0131m haline geldi\u011fi bir d\u00f6nemde.<\/p>\n
Ana sorun, i\u015f stratejisinin t\u00fcketici deneyimiyle uyumlanmas\u0131d\u0131r; \u00e7\u00fcnk\u00fc teknoloji sayesinde t\u00fcketici yarg\u0131 g\u00fcc\u00fc, ele\u015ftirel d\u00fc\u015f\u00fcnme ve se\u00e7im \u00f6zg\u00fcrl\u00fc\u011f\u00fc son derece artm\u0131\u015ft\u0131r. Markalar d\u0131\u015f ortamla ili\u015fki kurmak ve s\u00fcrekli de\u011fi\u015fen, heterojen bir t\u00fcketiciye dikkat \u00e7ekebilecek stratejiler geli\u015ftirmek zorunda kal\u0131yorlar.<\/p>\n
Tamamen yeni, entegre, cesur ve tutarl\u0131 bir pazarlama t\u00fcr\u00fcd\u00fcr; bu t\u00fcr bir pazarlama, klasik geleneksel modellerin tam tersine, t\u00fcketicilerin gizli ihtiya\u00e7lar\u0131n\u0131 anlamay\u0131 ve bunlara kulak vermek gerekti\u011fini s\u00f6yl\u00fcyor Neumeier; yani m\u00fc\u015fteriler, se\u00e7tikleri \u00fcr\u00fcnler\/hizmetler\/\u015firketler \u00fczerinde kontrol sahibi olmalar\u0131n\u0131 talep ediyor. Bu nedenle, \u015firket-marka \u2013 t\u00fcketici-\u015firket modelinden \u015firket-t\u00fcketici \u2013 marka \u2013 \u015firket modeline ge\u00e7iliyor.
\nBug\u00fcn, m\u00fc\u015fterilerimizin profilini, asl\u0131nda \u00e7izmemekle birlikte, ne olduklar\u0131 i\u00e7in de\u011fil de ne olmak istediklerini belirlemeliyiz. Google ve Apple \u00fcr\u00fcnlerinin alg\u0131s\u0131na bile bakmak yeterlidir: \u201cGoogle insanlar\u0131n biraz daha ak\u0131ll\u0131 olmas\u0131n\u0131 sa\u011flamak i\u00e7in var; Apple insanlar\u0131n daha yarat\u0131c\u0131 olmas\u0131n\u0131 sa\u011flamak i\u00e7in var.\u201d Ancak l\u00fcks otel zinciri The Ritz-Carlton\u2019un \u201cBiz bayanlar ve baylar\u0131z; bayanlara ve baylara hizmet ediyoruz\u201d ifadesine de bakmak yeterlidir.\u201d<\/p>\n
Modern m\u00fc\u015fteriler marka ileti\u015fimlerine daha fazla \u00e7ekinmeyle yakla\u015f\u0131r; bunun yerine \u201cF fakt\u00f6r\u00fc\u201dne yani \u201cfriends, family, fans, followers\u201d (Kotler) g\u00fcvenirler.
\n\u0130nsanlar\u0131n ileti\u015fim kurduklar\u0131 \u015firketler ve \u00fcr\u00fcnlere kar\u015f\u0131 tutumlar\u0131 de\u011fi\u015fti: ilgileniyorlar ama \u015f\u00fcpheci davran\u0131yorlar; derine inmek istiyorlar. Ancak ayn\u0131 zamanda \u015firketler giderek daha b\u00fcy\u00fck, k\u00fcresel ve uzakla\u015f\u0131yor; hatta bazen anla\u015f\u0131lmaz bile oluyorlar. Bu bir paradoks gibi g\u00f6r\u00fcn\u00fcyor.
\nKesinlikle ba\u015far\u0131ya ula\u015fmak ve hissedarlara de\u011fer yaratmak i\u00e7in anahtar, bug\u00fcn her zamankinden daha fazla, t\u00fcketicileri \u00f6n planda tutmakt\u0131r.
\nG\u00fcven yaratmaya d\u00f6nmek i\u00e7in marka \u00f6zg\u00fcn olmal\u0131 ve de\u011ferini \u015feffaf bir \u015fekilde yans\u0131tmal\u0131d\u0131r. Bu durumda veriler, t\u00fcketicilerle bir ili\u015fki kurmak, onlar\u0131 katmak, dinlemek, konu\u015fmak ve tart\u0131\u015fmak, b\u00f6ylece onlar\u0131 kendi hayranlar\u0131 haline getirmek i\u00e7in yard\u0131mc\u0131 olur.<\/p>\n
Marka ile kar\u015f\u0131la\u015ft\u0131r\u0131ld\u0131\u011f\u0131nda, marka olu\u015fturma daha kolay ve kontrol edilebilir bir s\u00fcre\u00e7tir ve bu s\u00fcre\u00e7te pazara tek bir g\u00fc\u00e7l\u00fc marka alg\u0131s\u0131 kazand\u0131rmak i\u00e7in kullan\u0131lan t\u00fcm pazarlama teknikleri (\u00f6ncelikle tasar\u0131m) yer al\u0131r. Neumeier\u2019in belirtti\u011fi gibi, bu kontrol, yani yani yani s\u00f6zde Brand Experience\u2019i yaratmak i\u00e7in, koordineli, tutarl\u0131 ve t\u00fcketiciyle etkile\u015fime giren noktalar arac\u0131l\u0131\u011f\u0131yla sa\u011flanabilir ve sa\u011flanmal\u0131d\u0131r; bu noktalar zihinsel imgeler ve duygular\u0131 ifade etmeye yard\u0131mc\u0131 olacak \u015fekilde koordine edilmeli, tutarl\u0131 olmal\u0131 ve konsantre edilmelidir.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Pensare alla marca come reputazione pu\u00f2 aiutare a comprendere pi\u00f9 chiaramente come costruirla, disegnarla, modellarla e proteggerla. Una riflessione nata dalla lettura dei libri di Marty Neumeier. Mentre la reputazione personale \u00e8 un fatto proprio e, in quanto tale, pu\u00f2 essere gestito, la reputazione commerciale (asset) richiede lo sforzo coordinato di pi\u00f9 persone con differenti […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1059,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[26],"tags":[],"class_list":["post-1058","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-news"],"acf":[],"yoast_head":"\n